به گزارش عصر اتحاد به نقل از روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب خوزستان، زیرساختهای حیاتی همچون آب و فاضلاب، در هر شرایطی یکی از مهمترین ارکان پایداری زندگی شهری و روستایی به شمار میروند اما در زمان بحران، جنگ یا شرایط ویژه، اهمیت آنها دوچندان میشود. استان خوزستان به عنوان یکی از مناطق مهم و استراتژیک کشور، در روزهایی که با شرایط حساس امنیتی و جنگی مواجه است، بیش از هر زمان دیگری نیازمند مدیریت دقیق، حضور میدانی و تصمیمگیریهای سریع در حوزه خدمات زیرساختی است.
در چنین شرایطی، شرکت آب و فاضلاب خوزستان با تکیه بر مدیریت میدانی و تلاش شبانهروزی کارکنان خود، تلاش کرده است تا کوچکترین خللی در خدمترسانی به مردم ایجاد نشود. کارکنان این مجموعه در سراسر استان، از مراکز بهرهبرداری تا شبکههای توزیع و ایستگاههای پمپاژ، نشان دادهاند که پای کار ایران و مردم هستند و از هیچ تهدیدی هراس ندارند؛ حضوری که بیش از هر چیز ریشه در حس مسئولیت و تعهد نسبت به مردم دارد.
در رأس این مجموعه، افشین حاتمی مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خوزستان با رویکردی میدانی و مدیریتی فعال، در روزهای عید نوروز، ماه مبارک رمضان و همزمان با شرایط جنگی کشور، به صورت شبانهروزی پیگیر مدیریت شرایط و استمرار خدمات بوده است. حضور مستمر در کنار کارکنان عملیاتی، نظارت بر روند خدمترسانی و برنامهریزی برای حفظ پایداری شبکههای آبرسانی از جمله اقداماتی است که در این دوره مورد توجه قرار گرفته است.
یکی از مهمترین محورهای مدیریت در این شرایط، پاسخگویی سریع به مطالبات و مشکلات مردم بوده است. بر اساس اعلام مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خوزستان، از ابتدای تجاوز دشمن تاکنون ۲۸ هزار و ۹۹۳ تماس مردمی از طریق سامانههای ارتباطی این شرکت در شهرهای مختلف استان دریافت و پاسخ داده شده است؛ موضوعی که نشاندهنده فعال بودن سامانههای پاسخگویی و تلاش برای رسیدگی سریع به مسائل مشترکان است.
در کنار مدیریت روزمره خدمات، توسعه زیرساختها نیز متوقف نشده است. بهرهبرداری از طرح پایدارسازی و تأمین آب شرب چهار روستای علیاصغر در شهرستان شوش با اعتبار ۱۴۰ میلیارد ریال، نمونهای از این اقدامات است. با اجرای این پروژه، پنج هزار نفر از ساکنان این مناطق روستایی از آب شرب سالم، پایدار و بهداشتی بهرهمند شدهاند؛ اقدامی که علاوه بر ارتقای سطح بهداشت عمومی، در توسعه پایدار روستاها و جلوگیری از مهاجرت روستاییان نیز نقش مؤثری دارد.
در شرایط حساس کنونی، مسئله کیفیت آب آشامیدنی نیز بهصورت ویژه مورد توجه قرار گرفته است. بر اساس اعلام مدیریت شرکت آبفا خوزستان، نظارتهای لحظهای بر کیفیت آب در سراسر استان تشدید شده و واحدهای آزمایشگاه و بهداشت محیط بهصورت مستمر با نمونهبرداریهای دورهای و انجام آزمایشهای تخصصی، سلامت آب شرب را پایش میکنند.
همچنین تمامی مراکز بهرهبرداری، تأسیسات آبرسانی، ایستگاههای پمپاژ و شبکههای توزیع آب در سراسر استان در آمادهباش کامل قرار دارند و اکیپهای عملیاتی و تعمیرات خطوط لوله بهصورت شبانهروزی فعال هستند تا در صورت بروز هرگونه حادثه یا نقص فنی، در کوتاهترین زمان ممکن در محل حاضر شوند.
از سوی دیگر، تمهیدات ویژهای برای مدیریت شرایط بحرانی و پشتیبانی از مناطق حساس استان در نظر گرفته شده است. ذخیرهسازی آب در مخازن استراتژیک و پیشبینی آبرسانی سیار در صورت نیاز، بخشی از برنامههایی است که برای اطمینان از پایداری تأمین آب در نظر گرفته شده است.
تجربه روزهای اخیر نشان میدهد که پایداری خدمات حیاتی در شرایط بحران، بیش از هر چیز به مدیریت میدانی و تلاش نیروهای انسانی وابسته است. آنچه امروز در شرکت آب و فاضلاب خوزستان دیده میشود، ترکیبی از مدیریت فعال، حضور مستمر در میدان و تعهد کارکنانی است که در شرایط جنگی، در خوزستان و در روزهای ویژه جنگ رمضان، بیوقفه برای تأمین یکی از حیاتیترین نیازهای مردم تلاش میکنند؛ تلاشی که پیام روشن آن ایستادگی در مسیر خدمت و همراهی با مردم در سختترین روزهاست.
