به گزارش عصر اتحاد به نقل از روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب خوزستان، دکتر افشین حاتمی، امروز (۱۹ آبان‌ماه) از ساعت ۹ تا ۱۰:۳۰ صبح در استانداری خوزستان حضور یافت و از طریق سامانه سامد به صورت آنلاین (برخط) به تماس‌های شهروندان استان پاسخ داد و مسائل و مطالبات مطرح‌شده در حوزه آبرسانی، شبکه توزیع آب و خدمات فاضلاب را مورد بررسی قرار داد.
در این برنامه، شهروندان از طریق سامانه سامد مسائل، درخواست‌ها و مشکلات خود را به‌صورت مستقیم با مدیرعامل شرکت در میان گذاشتند و حاتمی ضمن پاسخگویی به تماس‌ها، دستورات لازم را برای بررسی، پیگیری و رسیدگی به موارد مطرح‌شده در چارچوب وظایف شرکت صادر کرد.
گفتنی است: سامانه سامد به‌عنوان پل ارتباطی میان مردم و دولت، با هدف تسهیل دسترسی شهروندان به مسئولان دستگاه‌های اجرایی، دریافت درخواست‌ها و پیگیری مطالبات مردمی فعالیت می‌کند.
حضور مدیران دستگاه‌های اجرایی در این سامانه، فرصتی برای ارتباط بی‌واسطه با مردم، بررسی مسائل و تسریع در روند پاسخگویی و رسیدگی به درخواست‌های شهروندان فراهم می‌کند.
